Castalis présente une gamme de compléments sur son site, dont Brulafine. Les deux noms ne désignent donc pas deux brûleurs de graisse concurrents. Castalis est le nom de l’opérateur sur les pages consultées ; Brulafine est le nom d’un produit.
Où vérifier la relation entre les deux ?
La page officielle des produits Castalis présente Brulafine avec sa composition et son conditionnement. Les conditions de vente du site Brulafine permettent ensuite de vérifier qui intervient dans la transaction. Pour une recherche de service client, partez du nom figurant sur la confirmation de commande, qui doit correspondre à votre achat.
Brulafine n’est pas le nom de toute la gamme
Castalis présente aussi C-Konjac. Ce deuxième produit est décrit à base de konjac et de glucomannane. Brulafine est présenté comme un mélange de thé vert, guarana et kola. Les étiquettes et les précautions se lisent séparément, même si les produits sont proposés ensemble.
Que faire si les noms diffèrent sur une page marchande ?
Comparez l’adresse du site, le vendeur, le produit et le conditionnement avant de saisir des informations. Si l’emballage mentionne Castalis mais que le site ne permet pas d’identifier l’entreprise qui facture, demandez une clarification. Cette vérification permet d’éviter de confondre la marque, le produit et l’intermédiaire de vente.
Si votre question concerne une facture, partez de la confirmation de commande. Si elle concerne votre santé, partez de l’étiquette. Vous n’avez pas besoin de résoudre l’une pour demander de l’aide sur l’autre.
Sources
- Castalis · Fiches de la gamme
- Castalis · Aide, composition et précautions
- Brulafine · Conditions générales de vente
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